More/CRM więcej niż CRM
Umów rozmowę
centrum pomocy · wersja startowa

Pierwsze kroki i odpowiedzi, zanim zadzwonisz.

Cztery kroki od konta do pierwszej wysłanej wyceny i dziesięć pytań, które słyszymy najczęściej. Pełna dokumentacja rośnie razem z produktem: opisujemy to, co działa, nie to, co planujemy.

Pierwsze kroki Najczęstsze pytania
Spis 4 kroki · 10 pytań
  1. 01 Konto i organizacja
  2. 02 Cennik
  3. 03 Zespół i role
  4. 04 Pierwsza wycena
  5. 05 Najczęstsze pytania
  6. 06 Nie znalazłeś odpowiedzi

API i webhooki (plan Firma) dostaną osobną dokumentację przy uruchomieniu. Do tego czasu zakres ustalamy w rozmowie.

02 · pierwsze kroki

Od konta do pierwszej wyceny. Cztery kroki, jedno popołudnie.

  1. 01

    Konto i organizacja

    Rejestracja to e-mail i nazwa firmy, bez karty. Dostajesz 14 dni pełnego planu Zespół. W ustawieniach organizacji uzupełniasz dane firmy, logo i numerację dokumentów: trafiają na wyceny, PDF-y i e-maile do klientów.

    /Masz NIP pod ręką? Reszta danych firmy przyjdzie z GUS. Załóż konto
  2. 02

    Cennik

    Wpisujesz usługi i cenę per rozmiar pojazdu, do tego pakiety, dodatki i mnożniki materiałów. Możesz zacząć od pięciu usług i dopisywać w trakcie pracy. Wycena zawsze liczy się z tej matrycy, nie z głowy.

    /Cennik w Excelu albo na zdjęciu tablicy? Wyślij go nam, przepiszemy przy wdrożeniu. Wyślij cennik
  3. 03

    Zespół i role

    Zapraszasz ludzi e-mailem i nadajesz role: właściciel widzi wszystko łącznie z marżą, recepcja wycenia i umawia, technik widzi swoje zlecenia i zdjęcia, bez cen. Każdy loguje się na swoje konto, także z telefonu.

    /Limity użytkowników: Solo 3, Zespół 10, Firma 25. Porównaj plany
  4. 04

    Pierwsza wycena

    Klient (osoba albo firma po NIP), pojazd (VIN albo marka i model), pozycje z matrycy. Klikasz „Wyślij”: klient dostaje PDF pod Twoją marką i link do akceptacji w telefonie. Akceptacja zakłada realizację i blokuje termin w kalendarzu.

    /Widzisz, kiedy klient otworzył wycenę. Link do akceptacji jest ważny 30 dni. Jak działa wycena
03 · najczęstsze pytania

Dziesięć pytań, które słyszymy w każdym wdrożeniu.

Reguły planów i danych są w regulaminie i na stronie cennika. Import z Excela ma własną stronę.

Czy muszę coś instalować?

Nie. MoreCRM działa w przeglądarce (Chrome, Safari, Edge, Firefox) na komputerze, tablecie i telefonie. Na telefonie możesz dodać go do ekranu głównego jak aplikację, bez sklepu i bez aktualizacji ręcznych.

Nie pamiętam hasła albo nie mogę się zalogować.

Na ekranie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła”: link do ustawienia nowego przychodzi e-mailem w ciągu minuty. Możesz też logować się kontem Google lub Microsoft, jeśli tak założyłeś konto. Jeśli link nie dociera, sprawdź spam i napisz do nas, sprawdzimy, na jaki adres jest konto.

Gdzie są moje dane i kto ma do nich dostęp?

Na serwerach w Unii Europejskiej (Hetzner, Niemcy), z kopią całej organizacji co 24 godziny i retencją 30 dni. Dostęp ma Twój zespół według ról, które nadajesz. My wchodzimy do Twojej organizacji tylko na Twoją prośbę, w ramach wsparcia.

Jak zaimportować klientów i pojazdy z Excela?

Zapisz arkusz jako CSV, w panelu wybierz import, dopasuj kolumny do pól, sprawdź podgląd i zatwierdź. Duplikaty po telefonie, e-mailu i VIN pokażą się przed zapisem. Import jest w cenie każdego planu i w trialu; szczegóły na stronie importu danych.

Jak klient akceptuje wycenę?

Dostaje e-mail z PDF-em i linkiem. Klika „Akceptuję” w telefonie, bez logowania i bez konta. Link jest ważny 30 dni, a Ty widzisz, kiedy został otwarty. Po akceptacji powstaje realizacja i blokuje się termin. Zaliczka BLIK-iem lub kartą w tym samym kroku: październik 2026.

Czy mogę wystawić fakturę z MoreCRM?

Faktury i płatności online uruchamiamy w terminie: październik 2026, przez Fakturownię, iFirmę, wFirmę albo inFakt (KSeF obsługuje program księgowy). Do tego czasu fakturę wystawiasz jak dotąd, a przy realizacji zapisujesz kwotę i status płatności, żeby raport przychodu się zgadzał.

Ilu użytkowników i stanowisk mogę dodać?

Solo: 1 lokalizacja, 2 stanowiska, 3 użytkowników. Zespół: 6 stanowisk, 10 użytkowników. Firma: 3 lokalizacje, 12 stanowisk, 25 użytkowników. Plan zmieniasz w ustawieniach organizacji, wyższy działa od razu.

Co się stanie po 14 dniach trialu?

Konto przechodzi w tryb tylko do odczytu na 90 dni: przeglądasz i eksportujesz, nie dodajesz nowych rekordów. Wybór planu w tym czasie przywraca wszystko bez ponownej konfiguracji. Po 90 dniach dane usuwamy.

Jak wyeksportować dane?

W ustawieniach organizacji: eksport CSV, JSON i plików, bez opłat, w każdym planie i w trialu. Po zakończeniu umowy przez 30 dni eksport nadal działa, potem dane usuwamy.

Jak zgłosić błąd albo pomysł?

E-mail office@morecrm.pl albo telefon +48 500 183 277 w dni robocze 8:00–20:00. Pierwsza odpowiedź do 4 godzin roboczych, w planie Firma i Sieć do 2. Do zgłoszenia dodaj zrzut ekranu i adres strony w panelu, na której coś poszło nie tak.

04 · nie znalazłeś odpowiedzi

Napisz albo zadzwoń. Odbiera osoba, która zna system od środka.

Każde pytanie, na które nie ma tu odpowiedzi, trafia na tę stronę po tym, jak odpowiemy Tobie. Tak rośnie to centrum pomocy: z realnych wdrożeń, nie z planu.